心系民生??服务群众
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近日，一封情真意切的感谢信张贴在办公楼大厅，对我集团及时解决群众用水问题表示感谢，对工作人员热情周到的服务表示赞扬。这虽然只是一封简单的感谢信，但这背后却是极为波折的用水改造经历。
?? 来信的用户是桥西区卫生局百合苑小区的居民，此小区属于老旧住宅，之前饮用水源一直是商砼企业自备井，由于多种原因停水多日，居民非常着急。我集团承接工程任务之后马上提出该小区一户一表改造方案。由于百合苑居民之前一直拖欠商砼企业水费，用水主管道又需从路西商砼企业院内通过120米左右才能接到小区管道，因此达不成协议。工程一拖再拖，群众用水非常困难，我集团工程二企业、客服中心、设计部门7次上门与商砼企业商议洽谈，经过耐心说明又垫付了部分水费终于为用户接通了清澈甘甜的自来水。
百合苑小区的居民目睹了大家为群众办好事办实事的工作态度，对水业人一心为民，想群众所想急群众所急，办群众所需的精神给予高度赞扬。
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