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供水服务进社区 为民解忧促和谐

点击数:2012-05-22 15:40:20 来源: 糖果派对单机版安卓有限企业

供水服务进社区? 为民解忧促和谐

??? 为进一步加强行风建设工作,变被动服务为主动服务,提升城市供水服务水平新途径,近日,金泉供水有限企业在天一城社区开展“供水服务进社区”大型便民活动。

??? 金泉供水组织设计、工程、化验、营业、维修、管网等20多名工作人员,开展供水服务对外咨询服务,现场受理和解决用户用水疑难问题,收到了用水居民高度关 注,纷纷上前咨询生活中的用水常识、水价,并提供出水管设施漏水信息等,现场服务人员耐心地对每一位用户解答所提问题,及时为居民提供上门维修服务。

??? 目前,金泉供水有限企业以供水营业部门、工程施工部门、管网维修部门、水质化验部门、供水服务热线等窗口单位为重点,每月定期走访单位、社区和企业,积极 开展具有特色的社区服务。工作人员对新装改造用户及居民密集的社区进行大范围回访,对自来水安装质量、用水情况、抄表服务及用水需求等进行了详细了解,主 动为社区市民用水排忧解难。截止目前,已走访南大郭乡政府、民政局、桥东人大、钢铁街道办事处、育才社区等14家企业、社区,涉及百余供水用户。

??? 金泉供水有限企业“供水服务进社区”活动的开展,在进一步增强窗口单位和部门的对外服务意识,提高服务质量,改进工作作风等方面起到了很好的作用,便民活 动的开展也得到了用户的认可,一位用户在工作人员的留言薄中写道“供水服务进社区活动,方便居民,很实惠、很贴心,是非常好的活动,希翼多多开展类似活 动”。


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