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行风热线连千家 诚信服务万里行

点击数:2021-03-25 17:33:05 来源:

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——高峰期水压低怎么办?家中无人却产生水费如何解决?
 
 
聚焦民生实事,提升服务水平,水业集团微信订阅号开设“行风热线连千家 诚信服务万里行”专栏,及时更新市民关心的供水服务热点问题追踪,解读水业服务、诚信用水各项政策法规,全面推进供水服务再上新台阶,切实提升用户满意度和幸福感。
一、西郭庄卫校家属楼五层以上用水高峰时无水,怎么办?
近日,供水企业工作人员在该小区现场排查了附近区域管网情况,管网运行情况正常,阀门启闭灵活,呈全部打开状态,表井设施没有损坏堵漏现象。
 
水压低原因是该区域高层住宅入住率不断增加,用户高峰期用水情况就会受到影响,供水企业计划4月份对该区域管道进行优化改造,届时高峰期水压低情况将得到缓解。同时建议该小区申请安装二次加压设备,彻底解决高峰期用水问题。
 
二、守敬小区某户无人居住,却产生每月3吨用水,如何解决?
近日,经供水工作人员现场核实,该用户表底表位正确,不存在抄表错误问题。并协助用户进行表后用水设施自检,当打开进户阀门时,听到马桶有进水声音,初步判断马桶存在漏水问题。建议用户修复马桶暗漏问题。
 
附家内用水设施自检小窍门
家里漏水的自检方法有哪些?
① 用户将家里所有用水器具的阀门关闭,观察水表读数是否增加,出现增加就可能存在漏水;
② 检查马桶是否漏水,用户可往马桶的蓄水池里滴几滴蓝墨水,搅匀后看马桶出水处有无蓝色水流出,如有则说明马桶有漏水。
家里出现漏水后如何处理?
① 关掉水表前阀门;
② 更换漏水阀门、管道或漏水器具。
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