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客服中心走访重点工程 现场解决难题

点击数:2017-04-18 19:06:57 来源: 糖果派对单机版安卓有限企业


客服中心走访重点工程 ?现场解决难题?


4月17日,客服中心联合工程技术部走进凰家公元和锦绣鹏程建设工地,对正进行的小区接水工程进行走访,了解用户需求,解决施工中存在的实际困难。




在接水工程施工现场,客服中心、工程技术部、我企业施工单位和申请接水单位负责人对接水施工开展情况进行了交流,对因甲方工程现场变动造成的接水工程现场与设计不符,设计方案变更进行讨论,提出解决方案,并要求施工单位一定要按图规范施工,保证进度。

客服中心主任孙志锋表示,今年客服中心不断优化服务质量,过去经常是用户上门求助,今年实行了“走出去服务”,大家坚持到工程现场走访主动解决问题,这是客服中心主动服务的具体措施,大家将长期坚持,不断改进服务,积极树立集团企业的良好形象。

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